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            椰視頻 | 網傳游客在三亞一酒店堵地漏后蓄水玩 酒店:事情屬實,正在處理中
            來源:南海網     作者:林師堂    2021-04-08

            ?點擊觀看視頻

              新海南客戶端、南海網、南國都市報4月8日消息(記者 林師堂)近日,網傳在三亞海棠灣紅樹林度假酒店,有游客將房間地漏堵塞后,在房間內蓄水玩。對此,酒店相關負責人回應稱,事情屬實,正在處理中。

              網友:

              外面就是海,怎么在屋里玩?

              “外面就是海,怎么在屋里玩?”“在屋里這有啥好玩的?”“太缺德了!” 一時間,網友們就發布的視頻眾說紛紜。

              通過視頻可以看到,酒店房間的地面上明顯留有積水,視頻拍攝者穿鞋走過時,積水頓時向鞋子周圍外擴散開來,水面上還浮著塑料袋。

            酒店房間明顯有積水。

            水面上浮著塑料袋。

              酒店:

              設置文明標識語,提醒游客文明入住

              針對這一現象,新海南客戶端、南海網、南國都市報記者聯系了三亞海棠灣紅樹林度假酒店,酒店方稱,的確存在這一現象,目前正在處理中。

              酒店方相關負責人介紹稱,視頻里的情況是發生在4月6日,可能是小孩玩水時堵住了浴室的地漏,客人是陸續住了好幾天,于6日這天退房,當時客人忘了關水,而浴室地面相對較低,小孩的玩具也漂在里面,剛好在客人離房后,員工查房打掃時發現了這一現象。

              該負責人表示,下一步,將會在酒店房間內設置相關文明標識語,提醒廣大游客文明旅游,文明入住,自覺維護酒店設施設備。

            ?水面上浮著塑料袋。

              律師:

              建議酒店等涉旅企業加強文明旅游宣傳

              北京大成(三亞)律師事務所律師王震認為,根據《民法典》相關規定,游客的行為構成侵權和違約的競合。

              首先,游客的行為侵害了酒店業主方的財產權。游客如故意堵住地漏蓄水導致房間積水。那么,房間內地毯、地板、木制家具等設施設備因浸泡而受損,還有可能影響電路發生安全事故、滲水影響樓下住戶等。由此造成的實際損失業主方可以要求游客賠償。

              其次,游客的行為也是一個違約行為。一般酒店入住須知上有明確要求入住游客要愛護酒店設施或者不能損壞酒店設施設備。入住須知條款也構成合同的組成部分。酒店可以按照酒店規定損壞特定設施的賠償價格進行索賠。

              最后,如果該游客行為導致酒店聲譽受損、住客流失,酒店方也可就該部分索賠。

              王震律師建議,酒店等涉旅企業也可以通過制作懸掛規范美觀的文明旅游宣傳牌,開展文明告知、文明提醒、文明規勸,做好文明旅游宣傳。同時呼吁,三亞是一座美好的城市。文明城市的創建,離不開每位市民游客等參與者的共同努力,希望市民游客恪守公德,講究禮儀,文明旅游,愛護環境和旅游設施,爭做文明游客。


            責任編輯: 陳賢玉
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